La logistique consiste à assurer la gestion de tous les flux physiques des produits, en partant des fournisseurs jusqu’au client final. Bien évidemment, cette chaîne doit prendre en compte une multitude d’éléments, à l’image du cahier des charges de l’entreprise et des différentes composantes figurant dans celui-ci. Cela peut donc concerner les délais de livraison, mais également la qualité du service et la gestion des stocks. Alors que la logistique a longtemps été dépendante des processus manuels, l’évolution des technologies a permis de mettre au point des outils innovants. En effet, ces derniers offrent la possibilité à l’entreprise de garder la main en temps réel sur l’ensemble de ses indicateurs, qu’il s’agisse de la traçabilité des marchandises ou de l’état des stocks. A noter que les entreprises peuvent choisir d’externaliser leur logistique, notamment par le biais de partenaires spécialisés, ou au contraire assurer sa gestion en interne, comme n’importe quel autre service.